YES TELLINGTháng 11, 2023

[𝐘𝐄𝐒 𝐓𝐄𝐋𝐋𝐈𝐍𝐆] MÔ HÌNH ĐỘNG LỰC HƯỞNG THỤ TRONG DU LỊCH THỰC TẾ ẢO: SO SÁNH DU KHÁCH VÀ ĐỐI TƯỢNG KHÔNG PHẢI DU KHÁCH

Young Economics Scientists

Nguồn: Kim, M. J., & Hall, C. M. (2019). A hedonic motivation model in virtual reality tourism: Comparing visitors and non-visitors. International Journal of Information Management, 46, 236-249.

Bài chính: A hedonic motivation model in virtual reality tourism: Comparing visitors and non-visitors

Bài phụ 1: Exploring Consumer Behavior in Virtual Reality Tourism Using an Extended Stimulus-Organism-Response Model - Myung Ja Kim, Choong-Ki Lee, Timothy Jung, 2020 (sagepub.com)

Bài phụ 2: Ảnh Hưởng Của Công Nghệ Thực Tế Ảo Đến Lựa Chọn Điểm Du Lịch, Giải Pháp Tăng Cường Phát Triển Du Lịch Đà Nẵng Hậu Covid-19

Thuật ngữ “thực tế ảo” nay có lẽ đã trở nên quen thuộc với nhiều người. Nhưng “du lịch thực tế ảo”, bạn đã nghe tới bao giờ chưa?

Thực tế ảo (VR) là công nghệ giúp con người có thể cảm nhận các không gian và thường được hiển thị trên màn hình máy tính hay thông qua kính đa chiều. Du lịch thực tế ảo là hình thức trải nghiệm mới thông qua công nghệ VR, giúp người sử dụng có một chuyến tham quan, nghỉ dưỡng như thật mà không cần tốn nhiều thời gian và tiền bạc. Sự phát triển của nền công nghệ đang từng bước mang lại những thành công ban đầu cho ngành du lịch không khói này.

Đặc biệt, dưới diễn biến phức tạp và kéo dài của đại dịch COVID-19, các hoạt động kinh tế - xã hội đã bị ảnh hưởng trực tiếp, toàn diện, trong đó du lịch là một trong những ngành chịu ảnh hưởng nặng nề nhất. Vì vậy, ta cần tìm phương thức mới giúp khôi phục và phát triển hoạt động này. Bài nghiên cứu “Mô hình động lực hưởng thụ trong du lịch thực tế ảo: So sánh du khách và đối tượng không phải du khách” mong rằng sẽ mang đến góc nhìn mới trong việc điều tiết ngành thông qua khai thác vai trò của nhóm khách du lịch và những người không phải khách du lịch.

Cùng YES Telling tìm hiểu thêm về bài nghiên cứu dưới chùm ảnh dưới đây nhé!

Mở đầu: Dẫn dắt vào đề tài + điểm hay của đề tài

Thuật ngữ “thực tế ảo” nay có lẽ đã trở nên quen thuộc với nhiều người. Nhưng “du lịch thực tế ảo”, bạn đã nghe tới bao giờ chưa?

Bối cảnh (các bài nckh cùng chủ đề trong và ngoài nước)

Những nghiên cứu xoay quanh chủ đề về tác động của công nghệ thực tế ảo đối với ngành du lịch đã có nhiều phát triển và là một trong những đề tài thú vị bởi tính ứng dụng của nó ở bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ thời nay.

VR đã thu hút sự chú ý của các nhà nghiên cứu và doanh nghiệp du lịch (Jung, Claudia, Lee, & Chung, 2016; Tussyadiah và cộng sự, 2018). Nghiên cứu của Hobson & Williams (1995) đã đưa ra định nghĩa về công nghệ thực tế - ảo 3D và sự ảnh hưởng của công nghệ này tới các trải nghiệm du lịch, công nghệ 3D đưa khách du lịch đến các thế giới giả tưởng như du hành liên hành tinh, các sự kiện thể thao và công viên lớn (Lee & Oh, 2007), đồng thời VR cũng giúp quảng cáo du lịch trở nên dễ dàng hơn khi cung cấp các trải nghiệm trước cho khách du lịch (Huang và cộng sự, 2016; Stanley, 2017). Một số nghiên cứu chỉ ra rằng VR không chỉ đem lại mục đích quản lý di sản văn hóa, quảng cáo hay tiếp thị mà còn đem lại những lợi ích về mặt tinh thần cho du khách như cảm giác hưởng thụ, vui vẻ, thích thú khi được trải nghiệm công nghệ thực tế ảo trong du lịch (Tussyadiah và cộng sự, 2018; Pantano & Corvello, 2014; Huang và cộng sự, 2016)

Đối với Việt Nam, chủ đề nghiên cứu này có vẻ vẫn chưa được phổ biến. Một số nghiên cứu về ảnh hưởng của công nghệ thực tế ảo VR đối với dịch vụ du lịch chỉ ra rằng VR có thể tác động tích cực tới Marketing và là công cụ giúp đỡ du khách trong việc lựa chọn địa điểm du lịch phù hợp, đặc biệt là trong bối cảnh dịch COVID-19 khi du lịch bị hạn chế và các công ty, tổ chức du lịch cố gắng tìm kiếm một phương pháp tốt để quảng cáo cho dịch vụ của mình (Trần Thảo An, 2020; Nguyễn Thị Thu Thủy và cộng sự, 2021). Nguyễn Hùng Cường & Nguyễn Thu Thúy (2018) đã đưa ra đề xuất trong bài nghiên cứu của mình là có thể áp dụng mô hình tham quan ảo để quảng bá du lịch Đền Hùng và giúp khách du lịch có trải nghiệm tốt hơn ngay cả khi đang ở nhà.

Lý do lựa chọn đề tài + Khoảng trống nghiên cứu

Tuy các nghiên cứu trước đây đã cho thấy rõ tầm quan trọng của nhóm du khách và những người không phải du khách đối với sự điều tiết ngành du lịch VR, nhưng đó chưa từng là trọng tâm nghiên cứu. Ngoài ra, chưa có nghiên cứu nào áp dụng lý thuyết mô hình động lực hưởng thụ tích hợp (HMSAM), cụ thể với sự thích thú, “trạng thái dòng chảy”, sức khỏe chủ quan và việc tiếp tục sử dụng, đối với du lịch VR.

Vì vậy, mục đích của nghiên cứu này là xây dựng một khung lý thuyết bằng cách sử dụng HMSAM kết hợp với các nhân tố như sự thoải mái, tính hữu ích, tác động điều tiết của du khách và nhóm người không phải du khách đối với hoạt động du lịch VR… Từ đó góp phần phát triển và thử nghiệm mô hình lý thuyết HMSAM trong người tiêu dùng VR để tiếp tục sử dụng và tham quan thực tế, đồng thời đưa ra các chiến lược phân khúc thị trường và hỗ trợ các ngành, không chỉ riêng du lịch, phát triển các công cụ quảng cáo hiệu quả để khuyến khích người tiêu dùng VR tiếp tục sử dụng công nghệ.

Phương pháp nghiên cứu, mô hình

Bài nghiên cứu sử dụng các hạng mục đa phép đo được xác thực trước, loại bỏ điểm yếu của việc sử dụng hạng mục đơn. Mô hình được các nhà nghiên cứu xây dựng dựa trên hệ thống động lực hưởng thụ (hedonic motivation system), với các giả định rằng nhận thức sự dễ dàng, nhận thức sự hữu ích và nhận thức niềm vui sẽ thông qua biến trung gian - trạng thái dòng chảy và hạnh phúc chủ quan - ảnh hưởng tới khả năng tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, sự xuất hiện của biến điều tiết “Du khách đã đến địa điểm VR trình chiếu hay chưa” đóng một vai trò quan trọng trong mô hình này. Tất cả các mục được đánh giá bằng thang đo Likert 7 điểm và các câu hỏi liên quan đến xã hội - nhân khẩu học được thêm vào.

Khảo sát được tiến hành theo hình thức trực tuyến, hướng đến đối tượng là những người Hàn Quốc từ 19 tuổi trở lên và đã trải nghiệm du lịch thực tế ảo. Các nhà nghiên cứu sử dụng phân tích mô hình cấu trúc bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM) vì yêu cầu tối thiểu về cỡ mẫu, thang đo và phân phối sai số để đánh giá mô hình bằng phương pháp chọn mẫu hoàn lại như một cách tiếp cận phi tham số, khác với mô hình phương trình cấu trúc (SEM) truyền thống dựa trên hiệp phương sai.

So sánh các bài nghiên cứu khác cùng chủ đề:

Nghiên cứu 1: Exploring Consumer Behavior in Virtual Reality Tourism Using an Extended Stimulus-Organism-Response Model (Myung Ja Kim và cộng sự, 2020)

Lý do nghiên cứu: Mặc dù thực tế ảo (VR) là một công nghệ mới nổi trong lĩnh vực du lịch, nhưng hiện chưa có nhiều nghiên cứu về những yếu tố nào khiến người tiêu dùng ghé thăm các điểm đến được trình bày bằng công nghệ VR. Để giải quyết khoảng trống này, nghiên cứu của tác giả Myung Ja Kim và cộng sự đã phát triển một khung lý thuyết bao gồm trải nghiệm chân thực, phản ứng nhận thức và cảm xúc, tình yêu đích thực và ý định thăm quan sử dụng công nghệ VR du lịch với sự hỗ trợ của lý thuyết mô hình SOR.

Mô hình nghiên cứu: Mô hình SOR: kích thích (stimulus) → chủ thể (organism) → phản hồi (response) mô tả cách mà mọi sinh vật, bao gồm cả khách hàng và nhân viên, đáp lại các kích thích từ môi trường.

Kết quả nghiên cứu: Kết quả cho thấy tác động đáng kể của trải nghiệm chân thực đến phản ứng nhận thức và cảm xúc, đồng thời trải nghiệm chân thực là một yếu tố quan trọng trong du lịch thực tế ảo. Nghiên cứu cũng xác định phản ứng nhận thức và cảm xúc là các trung gian đáng kể trong dự đoán ý định thăm quan. Ý định thăm quan các địa điểm được trình bày trong du lịch thực tế ảo bị ảnh hưởng bởi sự tương tác với công nghệ VR. Phản ứng nhận thức có ảnh hưởng mạnh hơn so với phản ứng cảm xúc đối với ý định thăm quan một điểm đến trong VR. Tổng thể, nghiên cứu này đưa ra lý do tại sao người tiêu dùng tiềm năng ghé thăm các điểm đến được trình bày trong VR.

Nghiên cứu 2: Ảnh Hưởng Của Công Nghệ Thực Tế Ảo Đến Lựa Chọn Điểm Du Lịch, Giải Pháp Tăng Cường Phát Triển Du Lịch Đà Nẵng Hậu Covid-19 (Trần Thảo An, 2020)

Lý do nghiên cứu: Du lịch đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế của Việt Nam nói chung và thành phố Đà Nẵng nói riêng. Tuy nhiên, dịch bệnh Covid-19 đã gây tổn thất lớn cho ngành du lịch toàn cầu, đặc biệt là ảnh hưởng nặng nề đến ngành du lịch. Trong bối cảnh này, công nghệ thực tế ảo (VR) trở thành một công cụ quảng bá du lịch hiệu quả, có ảnh hưởng đáng kể đến sự lựa chọn điểm đến của khách du lịch quốc tế.

Kết quả nghiên cứu: VR đã được kiểm chứng là ảnh hưởng đến ý định lựa chọn điểm đến của du khách và là công cụ marketing hiệu quả giúp du lịch thành phố Đà Nẵng nói riêng và du lịch Việt Nam phục hồi hậu Covid-19. Tại thời điểm nghiên cứu, thành phố đã triển khai công nghệ VR với quy mô nhỏ tại Bảo tàng Điêu khắc Chăm . Để du khách quốc tế và nội địa đến với thành phố Đà Nẵng nhiều hơn sau đại dịch Covid-19, thành phố cần đầu tư VR vào nhiều danh lam thắng cảnh của toàn thành phố, từ đó giúp du khách có những trải nghiệm ảo về tour du lịch dài ngày.

-----------------------------------------------

[𝐘𝐄𝐒 𝐓𝐄𝐋𝐋𝐈𝐍𝐆]

YES TELLING - Nơi cập nhật những chủ đề kinh tế, xã hội nóng và bỏng nhất

Cung cấp những thông tin khách quan, thời sự và hữu ích để NCKH

------------------------------------------------------------------------------

𝐂𝐋𝐁 𝐒𝐈𝐍𝐇 𝐕𝐈𝐄̂𝐍 𝐍𝐆𝐇𝐈𝐄̂𝐍 𝐂𝐔̛́𝐔 𝐊𝐇𝐎𝐀 𝐇𝐎̣𝐂 𝐘𝐄𝐒 - trực thuộc Đoàn Thanh niên trường ĐH Kinh tế Quốc dân và Phòng Quản lý Khoa học trường ĐH Kinh tế Quốc dân

Địa chỉ: Phòng 121, Nhà 11, KTX ĐH Kinh tế Quốc dân

Fanpage: https://www.facebook.com/yesclubneu/

Email: yesclub.neu@gmail.com

Hotline: 098 6859570 (Ms. Ánh Nhi)

[𝐘𝐄𝐒 𝐓𝐄𝐋𝐋𝐈𝐍𝐆] MÔ HÌNH ĐỘNG LỰC HƯỞNG THỤ TRONG DU LỊCH THỰC TẾ ẢO: SO SÁNH DU KHÁCH VÀ ĐỐI TƯỢNG KHÔNG PHẢI DU KHÁCH

Bài viết cùng chuyên mục